¿Cómo puedo desbloquear mi celular si no recuerdo la clave?
¿Cómo puedo desbloquear mi celular si no recuerdo la clave?
Debe tener en cuenta que no existe método infalible, sin embargo, existen varias opciones.
onerle clave al celular
es recomendable para evitar que otras personas puedan acceder a la
información que usted tiene alojada en su dispositivo. Sin embargo, es
probable que en algún momento olvide la contraseña, su celular no
reconozca la huella dactilar o el rostro para desbloquear la pantalla
inicial, que es una de las más recientes formas de bloqueo de los 'smartphones', no funcione.
Así las cosas, le recomendamos algunas opciones para desbloquear su equipo si alguna de las anteriores le falla.
Antes que nada, debe tener en cuenta que no existe método infalible. Con
el paso del tiempo, los patrones de seguridad de los dispositivos son
cada vez más seguros y difíciles de descifrar por terceros, según el
portal de tecnología 'Xataka Android'.
Si olvida la contraseña o el patrón, una de las opciones para acceder (con versiones anteriores a Android 7.0) es
llamar desde otro dispositivo y, mientras dura la llamada, acceder a
las opciones o ajustes del mismo quitando el bloqueo por patrón o
contraseña.
Esta alternativa puede fallar. Entonces hay que
volver a intentarlo en forma manual. Pero si se hace varias veces sin
éxito, llegará un momento en el que el 'smartphone' le solicitará la
dirección de correo electrónico y contraseña, o tal vez pedirá una
dirección de correo electrónico alternativa a la que se enviarán los
datos de recuperación.
Por otro lado, aquellos que usan un patrón
con Android anterior a Lollipop (5.0), al dibujarlo por quinta vez, el
celular preguntará con un tono muy cordial si se olvidó el diseño que
había elegido. Al entrar en esa opción, usted podrá entrar al celular
con el PIN (4 a 6 números, definido por el usuario y que sirve para
bloquear el inicio del equipo cuando está apagado) o la cuenta de Gmail.
¿Qué pasa si se le olvida el PIN? En ese caso será necesario recurrir
al PUK (Personal Unlocking Key o Clave Personal de Desbloqueo), otra
clave que sirve para desbloquear el dispositivo. Este nuevo código
lo debe proveer la operadora. Es posible obtenerlo 'on line' o solicitar
que se envíe a otro número de línea por SMS.
La opción Smart
Lock de Google realiza un bloqueo y desbloqueo automático. Para eso es
necesario configurarlo previamente, desde la sección ‘Ajustes’, luego
‘Seguridad’ y ‘Bloqueo de Pantalla’. Al activarlo, bloquea al equipo y
además se le puede indicar que se desbloquee al conectar un dispositivo
vía Bluetooth, a través del reconocimiento facial o con la detección de
uso por el propietario, que funciona con un acelerómetro, la herramienta
encargada de saber que el dispositivo se está movilizando. Por su
parte, ‘Ok Google’ es otra opción.
Con la app oficial de
Google, Android Device Manager, es posible cambiar la contraseña de
bloqueo de pantalla de un dispositivo Android desde otro celular. Esta es una buena forma de desbloquear el equipo o bloquearlo en caso de que sea robado.
Sin
embargo, es necesario que ambos dispositivos estén configurados con la
misma cuenta de Gmail. En la pantalla de la app aparecerán los equipos
configurados con esa cuenta. Es cuestión de seleccionar el equipo
bloqueado, elegir una nueva clave temporal que servirá tanto para
bloquear el dispositivo como para desbloquearlo en caso de haber
olvidado la clave.
Otra opción es la app Droid Unlatch, la cual genera una clave
especial de 6 números en el caso de que no recuerde el PIN o la
contraseña. Además, lo que hace es enviar un SMS o un correo electrónico con el código.
Otro
de los casos más populares es el servicio Find My Mobile, de Samsung.
Esta página le permitirá tener control de su celular Samsung a distancia
y desbloquear el dispositivo mientras el usuario esté configurado a la
cuenta oficial de la marca.
De acuerdo con el portal de tecnología 'Xatak Android',
casi todos los fabricantes de celulares tienen una página web de
soporte oficial para que el usuario pueda encontrar la opción de
solicitar el desbloqueo del celular. No obstante, en esos casos la
empresa podrá solicitar la factura y algunos datos personales para
realizarlo.
Un ultimo recurso es resetear el equipo de acuerdo como lo explica el manual de uso.
Tenga
en cuenta que el ‘hard reset’ eliminará todo lo que hay almacenado en
el celular, incluyendo archivos, fotos, videos, contactos, etc, a menos
que estén cargados en la tarjeta de memoria SD. Además, es importante tener en cuenta que la SD se debe retirar del dispositivo antes de ejecutar la operación.
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